diff --git a/admin/anfragen.php b/admin/anfragen.php
index 53aef17..541ecc2 100644
--- a/admin/anfragen.php
+++ b/admin/anfragen.php
@@ -115,8 +115,8 @@ if(!check_worker()){
 						p.ort, p.plz, p.strasse,
 						aa.artname
 					FROM anfragen a
-					JOIN persons p ON a.requester_person_id = p.person_id
-					JOIN anfrageart aa ON a.anforderungart = aa.artid
+					LEFT JOIN persons p ON a.requester_person_id = p.person_id
+					LEFT JOIN anfrageart aa ON a.anforderungart = aa.artid
 				";
 
 				$params = [];
@@ -201,16 +201,18 @@ if(!check_worker()){
 					$dateiname = e((string)$row["dateiname"]);
 					
 					
-					$anfrageart = e((string)$row["artname"]);
+					// artname kann seit dem LEFT JOIN leer sein.
+					$anfrageart = e((string)($row["artname"] ?? ""));
+					if($anfrageart === ""){
+						$anfrageart = "unbekannte Art";
+					}
 					$ordnungsid = $row["ordnungsid"];
 					$ordnungsstring = GetOrdnungsid($ordnungsid);
 					$WeitereInfos= "";
 					$sicherenachricht = $row["sicherenachricht"];
-					if($sicherenachricht == "1"){
-						$WeitereInfos .= "Interne Anfrage<br>";
-					}else{
-						$WeitereInfos .= "Mailanfrage<br>";
-					}	
+					// Telefonanfragen liessen sicherenachricht NULL und wurden
+					// dadurch faelschlich als Mailanfrage etikettiert.
+					$WeitereInfos .= GetAnfrageHerkunft($row["source"] ?? "mail", $sicherenachricht) . "<br>";
 					if($medikamenteins){
 						$WeitereInfos .= "Medikament1: $medikamenteins<br>";
 					}
@@ -244,17 +246,34 @@ if(!check_worker()){
 					$farbe = GetStatusFarbe($checked);
 					$checkausgabe = GetStatus($checked);
 					
-					$userausgabe = $vorname . " " . $nachname . "<br>" . $ausgabegeburstag;
-					$adresse =  $plz . " " . $ort . "<br>" . $strasse ;		
-					$adresse = $adresse;
-					echo "<tr style='background-color:". $farbe. ";'><td>$userausgabe <br> $mail <br>Tel:<a href='tel:".$tel."'>$tel</a></td><td>$adresse</td><td>$ordnungsstring - $anfrageart <br>$WeitereInfos</td><td>$datumausgabe</td><td>$update_time<br>$checkausgabe<br>$ausgabeworker</td><td>
+					// Ohne Treffer im LEFT JOIN gibt es keine Personendaten -
+					// typisch fuer Telefonanfragen, deren Anrufer nicht zugeordnet
+					// werden konnte. Frueher fielen diese Zeilen durch den INNER
+					// JOIN komplett aus der Liste.
+					$hatPerson = ($row["vorname"] !== null || $row["nachname"] !== null);
+					if($hatPerson){
+						$userausgabe = $vorname . " " . $nachname . "<br>" . $ausgabegeburstag;
+						$adresse =  $plz . " " . $ort . "<br>" . $strasse ;
+						$kontakt = "$mail <br>Tel:<a href='tel:$tel'>$tel</a>";
+					}else{
+						$userausgabe = "<i>Kein Patient zugeordnet</i>";
+						$adresse = "-";
+						$kontakt = "<i>Kontaktdaten siehe Nachricht</i>";
+					}
+					echo "<tr style='background-color:". $farbe. ";'><td>$userausgabe <br> $kontakt</td><td>$adresse</td><td>$ordnungsstring - $anfrageart <br>$WeitereInfos</td><td>$datumausgabe</td><td>$update_time<br>$checkausgabe<br>$ausgabeworker</td><td>";
+					// "Antworten" verschickt eine Mailvorlage. Ohne zugeordnete Person
+					// gibt es keine Adresse, der Knopf wuerde ins Leere laufen.
+					if($hatPerson){
+						echo "
 					<div style='float: left;margin:15px; height: 20px;'>
 					<form action='". self_action() ."' method=POST>
 						<input type=hidden name=aktion value=2>
 						<input type=hidden name=anfrageid value=$anfrageid>
 						<input type=submit class='btn btn-primary' value='Antworten'>
 						</form>
-					</div>
+					</div>";
+					}
+					echo "
 					<div style='float: left;margin:15px; height: 20px;'>
 					<form action='". self_action() ."' method=POST>
 						<input type=hidden name=aktion value=20>
@@ -308,8 +327,8 @@ if(!check_worker()){
 					p.ort, p.plz, p.strasse,
 					aa.artname
 				FROM anfragen a
-				INNER JOIN persons p ON a.requester_person_id = p.person_id
-				INNER JOIN anfrageart aa ON a.anforderungart = aa.artid
+				LEFT JOIN persons p ON a.requester_person_id = p.person_id
+				LEFT JOIN anfrageart aa ON a.anforderungart = aa.artid
 				WHERE a.anfrageid = ?
 				LIMIT 1
 			";
@@ -323,6 +342,24 @@ if(!check_worker()){
 				exit;
 			}
 
+			// Ohne zugeordnete Person gibt es keine Mailadresse - die
+			// Antwortvorlagen unten wuerden ins Leere laufen. Betrifft vor
+			// allem Telefonanfragen ohne erkannten Anrufer.
+			if ($row["vorname"] === null && $row["nachname"] === null) {
+				echo "<div class='alert alert-warning' role='alert'>";
+				echo "<b>Dieser Anfrage ist kein Patient zugeordnet.</b><br>";
+				echo "Herkunft: " . e(GetAnfrageHerkunft($row["source"] ?? "mail", $row["sicherenachricht"] ?? null)) . "<br>";
+				echo "Eine Antwort per Mail ist deshalb nicht moeglich. ";
+				echo "Bitte telefonisch beantworten und die Anfrage anschliessend ";
+				echo "ueber <b>Telefonisch beantwortet</b> abschliessen.";
+				echo "</div>";
+				echo "<b>Nachricht:</b><br>" . nl2br(e((string)$row["nachricht"])) . "<br><br>";
+				ZuruckzumAnfrageOverView();
+				echo "</form>";
+				include(__DIR__ . "/templates/footer.inc.php");
+				exit;
+			}
+
 			// Ticket und Antwort ansehen.
 			$abholort = $row["abholort"] ?? null;
 			$sicherenachricht = $row["sicherenachricht"] ?? null;
@@ -858,7 +895,7 @@ if(!check_worker()){
 			$stmt = $pdo->prepare("
 				SELECT *
 				FROM anfragen a
-				INNER JOIN persons p ON p.person_id = a.requester_person_id
+				LEFT JOIN persons p ON p.person_id = a.requester_person_id
 				WHERE a.anfrageid = :anfrageid
 				LIMIT 1
 			");
@@ -875,16 +912,22 @@ if(!check_worker()){
 
 			$vorname = $rowtime["vorname"];
 			$nachname = $rowtime["nachname"];
-			$userausgabe = $vorname . " " . $nachname;
+			// Telefonanfragen ohne erkannten Anrufer haben keine Person.
+			$hatPerson = ($vorname !== null || $nachname !== null);
+			$userausgabe = $hatPerson ? ($vorname . " " . $nachname) : "Kein Patient zugeordnet";
 		
 
 			echo "Name:<br>$userausgabe<br>Anforderung: $impfstofftext<br>";
 			echo "Wollen Sie wirklich diesen Eintrag löschen?<br>Dieses ist nicht rückgängig zu machen!<br>Dann bestätigen Sie die Abmeldung:<br>";
-			echo "<form action='". self_action() . "' method=POST>";
-			echo '<input type="hidden" name="aktion" id="aktion" value="9" />';
-			echo '<input type="hidden" name="anfrageid" id="anfrageid" value="'. $anfrageid .'" /><br>';
-			echo '<input type="submit" class="btn btn-primary" id="submitbox" value="Anforderung löschen (mit Mail)" />';
-			echo "<br>";
+			// Loeschen mit Mail setzt eine Mailadresse voraus.
+			if ($hatPerson) {
+				echo "<form action='". self_action() . "' method=POST>";
+				echo '<input type="hidden" name="aktion" id="aktion" value="9" />';
+				echo '<input type="hidden" name="anfrageid" id="anfrageid" value="'. $anfrageid .'" /><br>';
+				echo '<input type="submit" class="btn btn-primary" id="submitbox" value="Anforderung löschen (mit Mail)" />';
+				echo "</form>";
+				echo "<br>";
+			}
 			echo "<form action='". self_action() . "' method=POST>";
 			echo '<input type="hidden" name="aktion" id="aktion" value="10" />';
 			echo '<input type="hidden" name="anfrageid" id="anfrageid" value="'. $anfrageid .'" /><br>';
@@ -971,7 +1014,7 @@ if(!check_worker()){
 					p.tele,
 					p.geburtstag
 				FROM anfragen a
-				INNER JOIN persons p ON p.person_id = a.requester_person_id
+				LEFT JOIN persons p ON p.person_id = a.requester_person_id
 				WHERE a.anfrageid = :anfrageid
 				LIMIT 1
 			");
@@ -1051,8 +1094,8 @@ if(!check_worker()){
 
 					aa.artname AS anfrageart_name
 				FROM anfragen a
-				INNER JOIN persons p     ON p.person_id = a.requester_person_id
-				INNER JOIN anfrageart aa ON a.anforderungart = aa.artid
+				LEFT JOIN  persons p     ON p.person_id = a.requester_person_id
+				LEFT JOIN  anfrageart aa ON a.anforderungart = aa.artid
 				WHERE a.anfrageid = :anfrageid
 				LIMIT 1
 			");
diff --git a/inc/functions.inc.php b/inc/functions.inc.php
index c37031a..59ccac6 100644
--- a/inc/functions.inc.php
+++ b/inc/functions.inc.php
@@ -611,6 +611,28 @@ function GetOrdnungsid($wert){
 	
 }
 
+/**
+ * Herkunft einer Anfrage als Text.
+ *
+ * Nur der Fall "telefon" kommt aus anfragen.source. Die Unterscheidung
+ * intern/Mail bleibt bewusst an sicherenachricht haengen: source="portal"
+ * ist dafuer unbrauchbar, weil insertAnfrage() kein source setzt und interne
+ * Anfragen deshalb als source="mail" in der Tabelle stehen.
+ * Seit 02.09.2026 legt die Telefonanlage Anfragen mit source="telefon" an;
+ * diese haben oft keine requester_person_id, weil der Anrufer nicht
+ * zugeordnet werden konnte.
+ */
+function GetAnfrageHerkunft($source, $sicherenachricht){
+	if($source == "telefon"){
+		$text = "Telefonanfrage";
+	}else if($sicherenachricht == "1"){
+		$text = "Interne Anfrage";
+	}else{
+		$text = "Mailanfrage";
+	}
+	return $text;
+}
+
 function GetPatientenartName($Patientenart){
 	if($Patientenart == "0"){
 		$impfenangebot = "Neupatient";